Módulo CRM Customizing SAP CRM & SAP C4C

04/21/2016

Configuração da Tela de documentos do SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 4:46 PM

O objetivo deste artigo é a configuração individualizada da tela de documentos do SAP CRM.

Artigo de Configuração dos Assignment Blocks

Criação de Documentos no SAP CRM

Filed under: SAP CRM,Services — cjsgoulart @ 4:44 PM

Este artigo tem como objetivo a criação de documentos no SAP CRM, exemplificando passo a passo como a configuração é executada.

Neste artigo será criado um documento de Reclamação (Complaint)

Artigo de Criação do cabeçalho e item dos documentos

 

04/01/2016

Modificar mensagens standard no SAP CRM

Filed under: Interaction Center — cjsgoulart @ 12:49 AM

Modificar mensagens standard no SAP CRM

Modificar mensagens standard no SAP CRM

03/30/2016

Autorização na Estrutura Organizacional (PPOMA)

Filed under: Autorizações — cjsgoulart @ 11:02 PM

Este artigo tem como objetivo definir autorizações por usuário, à estrutura organizacional. Permitindo somente que os usuários que tenham permissão de visualizar e atuar sob a área de sua responsabilidade.

Este artigo aborda o Perfil Estrutural.

Segue link do arquivo

Autorização na Estrutura Organizacional PPOMA

03/29/2016

Criando campos no SAP CRM pelo AET

Filed under: Interaction Center — cjsgoulart @ 2:06 AM

Criando campos automaticamente pelo AET

Neste post será passado um brief de como criar um campo novo no SAP CRM.

Criando campos no SAP CRM pelo AET

Espero que ajude pessoal

 

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