O objetivo deste artigo é descrever a configuração e utilização do difusor de mensagens no SAP CRM para o perfil de Atendimento e Gerente de SAC. Enviando mensagens para os atendentes.
Category: Interaction Center
Interaction Center
Configuração de Caixa de Entrada (Inbox) no SAP CRM
O objetivo deste artigo é a configuração da Caixa de Entrada (Inbox) no SAP CRM
Configuração de Alerta no SAP CRM
Este artigo tem por objetivo configurar Alertas no SAP CRM para exibição de mensagens mediante algum evento.
Configurando chamada externa utilizando Transaction Launcher
Este artigo tem como objetivo a configuração de uma chamada externa ao SAP CRM utilizando o transaction launcher.
Configuração da Tela de documentos do SAP CRM
O objetivo deste artigo é a configuração individualizada da tela de documentos do SAP CRM.
Modificar mensagens standard no SAP CRM
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Criando campos no SAP CRM pelo AET
Criando campos automaticamente pelo AET
Neste post será passado um brief de como criar um campo novo no SAP CRM.
Criando campos no SAP CRM pelo AET
Espero que ajude pessoal