Módulo CRM Customizing SAP CRM & SAP C4C

04/21/2016

Difusão de Mensagens no Interaction Center – SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM,Services — cjsgoulart @ 7:19 PM

O objetivo deste artigo é descrever a configuração e utilização do difusor de mensagens no SAP CRM para o perfil de Atendimento e Gerente de SAC. Enviando mensagens para os atendentes.

Artigo para Difusão de Mensagens no IC

Configuração de Caixa de Entrada (Inbox) no SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM,Services — cjsgoulart @ 6:42 PM

O objetivo deste artigo é a configuração da Caixa de Entrada (Inbox) no SAP CRM

Artigo para Configuração de Caixa de Entrada

Configuração de Alerta no SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 6:39 PM

Este artigo tem por objetivo configurar Alertas no SAP CRM para exibição de mensagens mediante algum evento.

Artigo para Configuração de Alerta no SAP CRM

Configurando chamada externa utilizando Transaction Launcher

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 4:49 PM

Este artigo tem como objetivo a configuração de uma chamada externa ao SAP CRM utilizando o transaction launcher.

Artigo para Criação de uma chamada de Transaction Launcher

Configuração da Tela de documentos do SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 4:46 PM

O objetivo deste artigo é a configuração individualizada da tela de documentos do SAP CRM.

Artigo de Configuração dos Assignment Blocks

04/01/2016

Modificar mensagens standard no SAP CRM

Filed under: Interaction Center — cjsgoulart @ 12:49 AM

Modificar mensagens standard no SAP CRM

Modificar mensagens standard no SAP CRM

03/29/2016

Criando campos no SAP CRM pelo AET

Filed under: Interaction Center — cjsgoulart @ 2:06 AM

Criando campos automaticamente pelo AET

Neste post será passado um brief de como criar um campo novo no SAP CRM.

Criando campos no SAP CRM pelo AET

Espero que ajude pessoal

 

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