Módulo CRM Customizing SAP CRM & SAP C4C

04/21/2016

Configuração de Artigos de Conhecimento (Knowledge Article)

Filed under: SAP CRM,Services — cjsgoulart @ 6:40 PM

O objetivo deste artigo é configurar o documento de Artigos de Conhecimento

Artigo para Configuração de Artigos de Conhecimento

Configuração de Alerta no SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 6:39 PM

Este artigo tem por objetivo configurar Alertas no SAP CRM para exibição de mensagens mediante algum evento.

Artigo para Configuração de Alerta no SAP CRM

Configurando chamada externa utilizando Transaction Launcher

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 4:49 PM

Este artigo tem como objetivo a configuração de uma chamada externa ao SAP CRM utilizando o transaction launcher.

Artigo para Criação de uma chamada de Transaction Launcher

Configuração da Tela de documentos do SAP CRM

Filed under: Interaction Center,SAP CRM — cjsgoulart @ 4:46 PM

O objetivo deste artigo é a configuração individualizada da tela de documentos do SAP CRM.

Artigo de Configuração dos Assignment Blocks

Criação de Documentos no SAP CRM

Filed under: SAP CRM,Services — cjsgoulart @ 4:44 PM

Este artigo tem como objetivo a criação de documentos no SAP CRM, exemplificando passo a passo como a configuração é executada.

Neste artigo será criado um documento de Reclamação (Complaint)

Artigo de Criação do cabeçalho e item dos documentos

 

04/02/2016

Integração SAP C4C com SAP ERP

Filed under: Integração On Premise — cjsgoulart @ 11:34 PM

Conteúdo do Youtube demonstrando a integração SAP C4C com SAP ERP

Integração SAP Cloud for Customer com SAP CRM

Filed under: Integração On Premise — cjsgoulart @ 11:30 PM

Este vídeo exemplifica a integração SAP C4C com CRM.

Demo de Integração SAP C4C e CRM

 

04/01/2016

Modificar mensagens standard no SAP CRM

Filed under: Interaction Center — cjsgoulart @ 12:49 AM

Modificar mensagens standard no SAP CRM

Modificar mensagens standard no SAP CRM

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